Termeni si conditii de livrare
Acest site este dedicat in principal persoanelor juridice, iar comenzile plasate de persoanele fizice vor fi procesate in timp util si in functie de disponibilitatea echipei noastre.
UPDATE 25.03.2021
Informam toti clientii si colaboratorii nostri ca sunt detectate miscari de securitate cibernetica daunatoare, in special furt de identitate in diferite companii din sector.
Totodata, nu se vor face modificari ale conturilor bancare notificate prin e-mail, fara sa fie anuntata anterior modificarea in zona dvs. de utilizator privat de pe site-ul nostru.
Pentru orice intrebare cu privire la orice informatie, ne puteti contacta fara ezitare.
Va rugam sa fiti constienti de acest tip de actiuni frauduloase, deoarece, daca acestea apar, trebuie sa intelegeti ca nu putem fi considerati responsabili.
CONDITII DE LIVRARE
Produsele aflate pe site-ul nostru se livreaza numai prin Fan Courier. Taxa standard este de 33.4 lei, in limita a 5 kilograme/expeditie pentru localitatile aflate in aria de acoperire a curierului.
In functie de timpul in care pot ajunge la dumneavoastra, acestea sunt impartite in 3 categorii:
1. Produse cu livrare in 24 de ore
Acestea se află in depozitul nostru intern, putând a fi livrare imediat din stoc
2. Produse cu livrare in 48-72 de ore
Aceste produse pot ajunge la dvs. in termen de:
- 3-7 zile, daca se adopta metoda de plata RAMBURS ;
- 48 de ore, daca plata se va face in avans in baza unei facturi proforme.
3. Produse cu livrare in 7-10 zile lucratoare
Aceste produse vor fi aduse doar in cazul efectuării plății contravalorii produselor și transportului 100% în avans.
Pentru a nu fi percepute taxe suplimentare de transport, livrarea va fi efectuată în 10-14 zile.
Se poate menține timpul de 5-7 zile dacă se va achita o taxă de transport în valoare de 90 de lei/cutie
Returnarea expediției
Toate produsele din cadrul site-ului nostru se pot returna în termen de 10 zile de la primire. In cazul in care produsele primite nu sunt conforme, prezinta defecte, marime/model gresit, atunci ne asumam costurile de transport tur retur.
ATENȚIE! Returul se face numai cu îndeplinirea unor condiții:
- starea produselor trebuie să fie identică celei în care au fost livrate, să nu fi fost purtate sau să nu prezinte urme de uzură etc.;
- produsul trebuie returnat împreună cu etichetele și accesoriile aferente intacte, exact așa cum au fost expediate (ex: etichetele să nu fie rupte sau tăiate, produsul să nu fie purtat, spălat etc.).
- Returnarea produselor se face DOAR prin Fan Curier.
- In cazul in care nu se doreste inlocuirea produsului, ci returnarea banilor, cumparatorul va primi contravaloarea numai prin virament bancar in contul specificat.
In caz contrar, ne rezervam dreptul de a refuza returul.
Termen maxim de solutionare a returului: 30 de zile.
Excepție: produsele cu livrare in 5-10 zile se pot returna fără drept de returnare a banilor, ci doar cu posibilitatea de a se schimba cu alte produse.
Confidentialitatea datelor